Özel güvenlik görevlileri, tehlikeli ve yorucu çalışma koşullarına rağmen sıklıkla haklarını tam olarak bilmemektedir. Bu rehberde, güvenlik personelinin sigorta ve tazminat haklarını detaylı olarak inceliyoruz. Özellikle iş kazası, kıdem ve ihbar tazminatı konularında güncel mevzuat ve örnek hesaplamalarla haklarınızı netleştiriyoruz.
SGK (Sosyal Güvenlik) Hakları
Zorunlu Sigorta Kapsamı
Özel güvenlik görevlileri, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu kapsamında zorunlu sigortalıdır. Bu, işverenin personeli sigortasız çalıştırma ihtimalini ortadan kaldırır; ancak uygulamada bazı işverenler primleri eksik bildirebilmektedir. Bu nedenle her görevli, SGK hizmet dökümünü düzenli olarak kontrol etmelidir. Sigorta kolları şunlardır:
- Malullük sigortası: İş göremezlik durumunda gelir güvencesi sağlar.
- Yaşlılık sigortası: Emeklilik hakkı tanır.
- Ölüm sigortası: Vefat durumunda hak sahiplerine aylık bağlar.
- İş kazası sigortası: Görev sırasında meydana gelen kazaları kapsar.
- Meslek hastalığı sigortası: İşe bağlı hastalıkları güvence altına alır.
- Genel sağlık sigortası: Sağlık hizmetlerinden yararlanmayı sağlar.
Özel güvenlik görevlileri, silahlı veya silahsız olarak görev yapabilir; ancak sağlık şartları yönetmeliğinde belirtilen koşulları taşımaları gerekir. Örneğin, silahlı görev yapacaklar için görme ve işitme gibi duyusal yetilerde daha sıkı standartlar aranır. Bu sağlık şartları, özel güvenlik şirketi kuruluş sürecinde de personel seçimini doğrudan etkiler.
2026 SGK Prim Oranları
SGK prim oranları, sigorta kollarına göre işveren ve işçi payları olarak belirlenmiştir. Aşağıdaki tablo, 2026 yılı için geçerli olan oranları göstermektedir. Bu oranlar, prime esas kazanç alt ve üst sınırlarına göre hesaplanır. Örneğin, brüt maaşı 30.000 TL olan bir görevlinin işçi payı toplamı 4.500 TL iken, işveren payı 6.750 TL'dir. Bu tutarlar, her ay SGK'ya bildirilir.
| Sigorta Kolu | İşveren | İşçi | Toplam |
|---|---|---|---|
| Malullük-Yaşlılık-Ölüm | %11 | %9 | %20 |
| Kısa Vadeli (İş Kazası) | %2 | - | %2 |
| Genel Sağlık | %7,5 | %5 | %12,5 |
| İşsizlik | %2 | %1 | %3 |
| TOPLAM | %22,5 | %15 | %37,5 |
Prim oranlarındaki bu dağılım, işverenin maliyetini artırdığı için bazı işverenler personeli eksik gün veya düşük maaşla bildirme yoluna gidebilir. Bu durumda görevlinin emeklilik ve sağlık hakları olumsuz etkilenir. Bu nedenle, her ay e-Devlet üzerinden hizmet dökümünüzü kontrol etmeniz ve eksiklik tespit ettiğinizde işvereninizi yazılı olarak uyarmanız önemlidir. Ayrıca, iş kazası geçirdiğinizde SGK'nın sağladığı haklardan yararlanabilmek için primlerinizin düzenli ödenmesi gerekir.
İş Kazası ve Meslek Hastalığı
İş Kazası Tanımı (ÖGG için)
Özel güvenlik görevlisi için iş kazası sayılan durumlar, görevin ifası sırasında meydana gelen ve bedenen veya ruhen zarar veren olaylardır. Örneğin, bir alışveriş merkezinde devriye gezerken kaygan zemin nedeniyle düşme, bir etkinlikte çıkan arbede sırasında yaralanma veya silahlı görev yapan personelin silah kazası geçirmesi iş kazası olarak değerlendirilir. Ayrıca, işverenin sağladığı servis aracıyla işe gidiş-dönüş sırasında meydana gelen trafik kazaları da iş kazası kapsamındadır. Bu tür durumlarda, görevlinin veya yakınlarının hak kaybına uğramaması için süreç doğru yönetilmelidir.
- Görev sırasında yaralanma
- Saldırıya uğrama, darp edilme
- Devriye sırasında düşme, çarpma
- Silah kazası (silahlı görevliler)
- Servis aracı kazası
- Görev yerine gidiş-dönüş kazası
İş kazası tanımına giren bir olay yaşandığında, olayın hemen ardından sağlık kuruluşuna başvurulmalı ve resmi bir rapor alınmalıdır. Bu rapor, hem SGK sürecinde hem de olası bir tazminat davasında en önemli delildir. Ayrıca, olay yerinde güvenlik kamerası kayıtları, tanık ifadeleri ve varsa olay yeri tutanağı gibi kanıtlar da saklanmalıdır. Bu belgeler, iş kazasının işveren tarafından SGK'ya bildirilmemesi durumunda kendi başvurunuzu yaparken işinizi kolaylaştırır.
İş Kazası Bildirim Süreci
İş kazası meydana geldiğinde izlenmesi gereken adımlar, hak kaybını önlemek için kritik öneme sahiptir. İşverenin yasal yükümlülüğü, kazayı öğrendiği tarihten itibaren 3 iş günü içinde SGK'ya bildirmektir. Ancak işverenin bildirim yapmaması durumunda, görevli veya yakınları kendileri de SGK'ya başvurabilir. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken en önemli husus, kazanın hemen ardından sağlık kuruluşuna gidilerek rapor alınmasıdır. Aşağıdaki adımlar, tipik bir iş kazası sürecini özetlemektedir:
- Acil müdahale: Sağlık kuruluşuna başvuru ve tedavi
- İşveren bildirimi: 3 iş günü içinde SGK'ya yapılmalıdır
- Tutanak: Olay yeri ve tanık ifadeleri ile tutanak tutulması
- SGK incelemesi: Müfettiş tarafından olayın değerlendirilmesi
- Karar: İş kazası tespiti ve hakların belirlenmesi
Örneğin, bir güvenlik görevlisi gece nöbeti sırasında düşerek bacağını kırarsa, hastaneden aldığı raporla birlikte işverenine durumu bildirmelidir. İşveren, bu bildirimi 3 iş günü içinde SGK'ya yapmazsa, görevli kendisi e-Devlet veya SGK il müdürlüğü üzerinden başvuru yapabilir. Bu başvuruda, olayın iş kazası olduğunu kanıtlayan belgeler (hastane raporu, tutanak, kamera kayıtları) sunulmalıdır. SGK müfettişi, gerekli incelemeyi yaparak kazanın iş kazası olup olmadığına karar verir.
İş Kazası Tazminatları
İş kazası sonucu oluşan zararlar, SGK tarafından karşılanan geçici veya sürekli iş göremezlik gelirleri ile sınırlı değildir. Görevli, ayrıca işverene karşı maddi ve manevi tazminat davası açabilir. Aşağıdaki tablo, SGK'nın sağladığı temel ödemeleri göstermektedir. Bu ödemeler, kazanın ağırlığına ve sürekli iş göremezlik oranına göre değişir. Örneğin, geçici iş göremezlik durumunda, görevliye günlük kazancının üçte ikisi oranında ödeme yapılır. Bu ödeme, tedavi süresince devam eder.
| Tazminat Türü | Koşul | Ödeme |
|---|---|---|
| Geçici iş göremezlik | Tedavi süresince | Günlük kazancın 2/3'ü |
| Sürekli iş göremezlik | %10+ kayıp | Gelir bağlanır (aylık) |
| Malullük aylığı | %60+ kayıp | Süresiz maaş |
| Ölüm geliri | Vefat | Eş ve çocuklara aylık |
Örneğin, bir görevli iş kazası sonucu %25 sürekli iş göremezlik raporu alırsa, SGK tarafından kendisine sürekli iş göremezlik geliri bağlanır. Bu gelir, görevlinin brüt kazancı ve sigorta primine göre hesaplanır. Ayrıca, görevli iyileşme sürecinde geçici iş göremezlik ödeneği alır. Bu ödenek, hastane raporunda belirtilen istirahat süresi boyunca ödenir. İş kazası geçiren görevlilerin, SGK'nın yanı sıra işverenden de maddi tazminat talep etme hakkı bulunur; bu nedenle bir iş hukuku uzmanına danışmak faydalıdır.
Kıdem Tazminatı
Hak Kazanma Koşulları
Kıdem tazminatı, işçinin aynı işverene bağlı olarak en az bir yıl çalışması ve iş sözleşmesinin belirli koşullarda sona ermesi durumunda doğar. Özel güvenlik görevlileri için bu koşullar, diğer işçilerle aynıdır. Örneğin, işveren tarafından haksız fesih, işçinin haklı nedenle istifası (mobbing, ücretin ödenmemesi gibi), emeklilik, askerlik, kadın işçinin evliliği veya vefat gibi durumlarda kıdem tazminatı hakkı doğar. Ancak, işçinin kendi isteğiyle istifa etmesi veya işverenin haklı feshi durumunda kıdem tazminatı ödenmez.
- Aynı işverene en az 1 yıl çalışmış olmak
- İşveren tarafından haksız fesih
- İşçi tarafından haklı fesih (mobbing, ücret ödenmemesi vb.)
- Emeklilik, askerlik, evlilik (kadın)
- Vefat
Özel güvenlik sektöründe sıkça karşılaşılan bir durum, şirketlerin müşteri sözleşmelerini kaybetmesi nedeniyle personelin işten çıkarılmasıdır. Bu durumda, işverenin feshi haksız sayılır ve görevli kıdem tazminatına hak kazanır. Örneğin, bir AVM'de 3 yıl çalışan bir güvenlik görevlisi, işverenin sözleşmeyi feshetmesi nedeniyle işten çıkarılırsa, 3 yıllık kıdem tazminatı alabilir. Bu tazminat, her yıl için bir brüt maaş tutarında hesaplanır ve tavan uygulamasına tabidir.
2026 Kıdem Tazminatı Tavanı
Kıdem tazminatı tavanı, her yıl Ocak ve Temmuz aylarında memur maaş katsayısına göre güncellenir. 2026 yılı Ocak-Haziran dönemi için tavan tutarı 35.058,58 TL olarak belirlenmiştir. Bu tutar, brüt maaşı tavanın üzerinde olan işçiler için önemlidir; çünkü kıdem tazminatı hesaplanırken tavan tutar esas alınır. Örneğin, brüt maaşı 40.000 TL olan bir görevli, kıdem tazminatı hesaplanırken 35.058,58 TL üzerinden hesaplama yapılır. Bu durum, yüksek maaşlı çalışanlar için bir sınırlama getirir.
Kıdem tazminatı hesaplamasında, işçinin son brüt maaşı esas alınır. Ancak, işçiye sağlanan düzenli ödemeler (yemek, yol, ikramiye gibi) de brüt maaşa eklenir. Örneğin, bir güvenlik görevlisinin brüt maaşı 25.000 TL ve aylık yemek yardımı 1.000 TL ise, kıdem tazminatına esas ücret 26.000 TL olur. Bu tutar, tavanın altında olduğu için tamamı dikkate alınır. Kıdem tazminatı, işçinin çalıştığı her tam yıl için bir brüt maaş tutarında ödenir; yıl artıkları ise oranlanarak hesaplanır.
Örnek Hesaplama
Kıdem tazminatı hesaplamasını bir örnekle açıklayalım. Varsayalım ki bir özel güvenlik görevlisi, aynı işverene 5 yıl boyunca kesintisiz çalışmış ve işveren tarafından haksız yere işten çıkarılmıştır. Görevlinin son brüt maaşı 25.000 TL'dir. Bu durumda kıdem tazminatı şu şekilde hesaplanır:
- Kıdem tazminatı = 5 yıl × 25.000 TL = 125.000 TL
Bu hesaplama, tavan sınırı dikkate alınmadan yapılmıştır; çünkü maaş tavanın altındadır. Eğer görevlinin maaşı 40.000 TL olsaydı, hesaplama 35.058,58 TL tavan üzerinden yapılacak ve 5 yıl için 175.292,90 TL olacaktı. Ayrıca, kıdem tazminatından sadece damga vergisi kesilir; gelir vergisi kesilmez. Bu nedenle, görevli eline geçen tutarı hesaplarken damga vergisini düşmelidir.
İhbar Tazminatı
İhbar tazminatı, iş sözleşmesinin taraflardan biri tarafından yasal bildirim sürelerine uyulmadan feshedilmesi durumunda ödenir. Özel güvenlik görevlileri için ihbar süreleri, çalışma süresine göre değişir. Aşağıdaki tablo, ihbar sürelerini ve tazminat tutarlarını göstermektedir. Örneğin, 3 yıldan fazla çalışan bir görevli için ihbar süresi 8 haftadır. İşveren, bu süreye uymadan işten çıkarırsa, 8 haftalık brüt ücret tutarında ihbar tazminatı ödemek zorundadır.
| Çalışma Süresi | İhbar Süresi | Tazminat (Brüt Maaş) |
|---|---|---|
| 0-6 ay | 2 hafta | 2 haftalık ücret |
| 6 ay - 1,5 yıl | 4 hafta | 4 haftalık ücret |
| 1,5 - 3 yıl | 6 hafta | 6 haftalık ücret |
| 3 yıl+ | 8 hafta | 8 haftalık ücret |
İhbar tazminatı hesaplanırken, işçinin brüt maaşı esas alınır ve haftalık ücret bulunarak ihbar süresiyle çarpılır. Örneğin, brüt maaşı 20.000 TL olan bir görevli, 4 haftalık ihbar süresine tabi ise, haftalık brüt ücreti 20.000 / 4 = 5.000 TL olur. Bu durumda ihbar tazminatı 4 × 5.000 = 20.000 TL olacaktır. Ancak, işçi de ihbar süresine uymadan işten ayrılırsa, işveren ihbar tazminatı talep edebilir. Bu nedenle, istifa etmeden önce ihbar sürelerine dikkat etmek gerekir.
Fazla Mesai ve Gece Çalışması
Güvenlik Sektöründe Çalışma Süreleri
Özel güvenlik sektöründe çalışma süreleri, 4857 sayılı İş Kanunu'na tabidir. Haftalık normal çalışma süresi 45 saattir ve bu süreyi aşan çalışmalar fazla mesai olarak değerlendirilir. Güvenlik görevlileri, vardiya sistemine göre çalıştıkları için fazla mesai uygulamaları sıkça gündeme gelir. Örneğin, bir görevli haftada 60 saat çalışıyorsa, 15 saatlik fazla mesai yapmış olur. Bu fazla mesai ücreti, normal saat ücretinin %50 zamlı olarak ödenir.
- Haftalık normal çalışma: 45 saat
- Günlük maksimum: 11 saat
- Fazla mesai ücreti: %50 zamlı
- Gece çalışması: 20:00-06:00 arası, %25 ek ödeme (yasal hak)
Gece çalışması, 20:00 ile 06:00 saatleri arasında yapılan çalışmadır ve bu saatlerde çalışan işçilere %25 oranında ek ödeme yapılması yasal bir zorunluluktur. Örneğin, saat ücreti 100 TL olan bir görevli, gece vardiyasında çalıştığında saat ücreti 125 TL olur. Bu ek ödeme, maaş bordrosunda ayrıca gösterilmelidir. Ayrıca, gece çalışması günde 7,5 saati aşamaz; bu sınırın aşılması durumunda fazla mesai hükümleri uygulanır.
Nöbet Sistemi ve Haklar
Güvenlik sektöründe yaygın olarak 24 saat çalışma ve 24 saat dinlenme şeklinde nöbet sistemi uygulanır. Bu sistemde, haftalık çalışma süresi 45 saati aşabilir; aşan kısım fazla mesai olarak ödenmelidir. Örneğin, bir görevli haftada 3 gün 24 saat çalışıyorsa, haftalık çalışma süresi 72 saat olur. Bu durumda 27 saatlik fazla mesai söz konusudur. Bu fazla mesai ücreti, normal ücretin %50 zamlı haliyle hesaplanır.
- 24 saat çalış + 24 saat dinlen modeli
- Haftalık 45 saati aşan süreler fazla mesai
- Resmi tatillerde çalışma: %100 zamlı
Resmi tatillerde çalışma, normal ücretin %100 zamlı ödenmesini gerektirir. Örneğin, bayram günü çalışan bir görevli, o gün için iki günlük ücret alır. Ancak, bu çalışma karşılığında serbest zaman kullanılması da mümkündür; işçi isterse fazla mesai ücreti yerine serbest zaman talep edebilir. Bu tercih, işçiye aittir. Nöbet sistemiyle çalışan görevlilerin, çalışma saatlerini ve fazla mesai kayıtlarını düzenli tutmaları, hak kaybını önlemek açısından önemlidir. Bu kayıtlar, [nöbet değişim ve teslim tutanağı](/blog/ozel-guvenlik-sirketlerinde-nobet-degisim-ve-teslim-tutanagi-hazirlama-rehberi) gibi belgelerle desteklenmelidir.
İşten Ayrılma Hakları Özeti
İşten ayrılma şekli, kıdem ve ihbar tazminatı ile işsizlik maaşı haklarını doğrudan etkiler. Aşağıdaki tablo, farklı ayrılma senaryolarına göre hakları özetlemektedir. Örneğin, işverenin haksız feshi durumunda işçi hem kıdem hem ihbar tazminatı alabilir ve işsizlik maaşına hak kazanır. Ancak, işçinin istifa etmesi durumunda bu hakların hiçbiri doğmaz. Bu nedenle, işten ayrılmadan önce hukuki sonuçları değerlendirmek önemlidir.
| Ayrılma Şekli | Kıdem | İhbar | İşsizlik |
|---|---|---|---|
| İşveren feshi (haklı) | ❌ | ❌ | ❌ |
| İşveren feshi (haksız) | ✅ | ✅ | ✅ |
| İşçi istifası | ❌ | ❌ | ❌ |
| İşçi haklı feshi | ✅ | ❌ | ✅ |
| Emeklilik | ✅ | ❌ | ❌ |
| Karşılıklı anlaşma (ikale) | Müzakere | Müzakere | ❌ |
Örneğin, bir güvenlik görevlisi, işverenin ücretini düzenli ödememesi nedeniyle haklı fesih yaparak işten ayrılırsa, kıdem tazminatı ve işsizlik maaşı alabilir; ancak ihbar tazminatı alamaz. Çünkü haklı fesih, ihbar süresine uyma zorunluluğunu ortadan kaldırır. Bu tür durumlarda, görevlinin fesih gerekçesini yazılı olarak bildirmesi ve delilleri saklaması önemlidir. Ayrıca, işsizlik maaşı alabilmek için işten ayrıldıktan sonra 30 gün içinde İŞKUR'a başvurmak gerekir.
Özel Güvenlik Şirketlerinin Yükümlülükleri
Özel güvenlik şirketleri, çalıştırdıkları personelin haklarını korumakla yükümlüdür. Bu yükümlülükler, yalnızca maaş ödemekle sınırlı değildir; aynı zamanda SGK bildirimleri, mesleki eğitim, koruyucu ekipman temini ve iş sağlığı güvenliği önlemlerini de kapsar. Örneğin, şirketler, personelin silahlı görev yapabilmesi için gerekli sağlık raporlarını almak ve bu raporların geçerliliğini düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Bu raporlar, şirket kuruluş aşamasında da önem taşır.
- Tüm personeli SGK'ya bildirmek
- Primleri düzenli ödemek
- Mesleki eğitim giderlerini karşılamak
- Koruyucu ekipman sağlamak
- İş kazalarını bildirmek
- Yıllık izin kullandırmak
Bu yükümlülüklerin ihlali, şirketler için idari para cezaları ve hukuki sorumluluk doğurur. Örneğin, bir şirket personelini SGK'ya bildirmezse, SGK tarafından ceza kesilir ve ayrıca iş kazası durumunda tüm masraflar şirkete yüklenebilir. Bu nedenle, güvenlik şirketlerinin insan kaynakları süreçlerini titizlikle yürütmesi gerekir. Personel takibi ve vardiya planlaması gibi operasyonel süreçlerde, [gerçek zamanlı personel takip sistemleri](/blog/gercek-zamanli-personel-takibi-guvenlik) kullanmak, hem yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini kolaylaştırır hem de çalışan memnuniyetini artırır.
Güvenlik Personelinin Dikkat Etmesi Gerekenler
Özel güvenlik görevlilerinin haklarını koruyabilmeleri için bazı önemli noktalara dikkat etmeleri gerekir. Bu önlemler, olası hak kayıplarını önlemek ve yasal süreçlerde güçlü bir konumda olmak için kritik öneme sahiptir. Örneğin, SGK hizmet dökümünün düzenli kontrol edilmesi, primlerin eksik yatırılması durumunda erken tespit sağlar. Ayrıca, maaş bordrolarının saklanması, kıdem tazminatı hesaplamalarında esas alınacak ücretin kanıtlanmasını kolaylaştırır.
- ✅ SGK hizmet dökümünü düzenli kontrol edin
- ✅ Maaş bordrolarını saklayın
- ✅ Fazla mesai kayıtlarını tutun
- ✅ İş kazası durumunda mutlaka rapor alın
- ✅ Mobbing durumunda yazılı kanıt toplayın
- ✅ Fesih öncesi uzman görüşü alın
Örneğin, bir görevli, işverenin kendisine mobbing uyguladığını düşünüyorsa, bu durumu yazılı olarak belgelemeli ve varsa tanık ifadelerini toplamalıdır. Bu belgeler, haklı fesih yaparak kıdem tazminatı alabilmek için gereklidir. Ayrıca, iş kazası geçiren bir görevli, hastane raporunu ve olay tutanağını saklamalıdır. Bu belgeler, SGK sürecinde ve tazminat davalarında delil olarak kullanılır. Son olarak, iş sözleşmesinin feshedilmesi durumunda, bir iş hukuku uzmanına danışmak, hak kaybını önlemek için en doğru adımdır.
⚠️ Hukuki Uyarı
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Bireysel durumunuz için mutlaka bir iş hukuku avukatına danışmanızı öneririz. Mevzuat değişiklikleri için güncel kaynakları takip edin.
Sık Sorulan Sorular
Özel güvenlik görevlisi kıdem tazminatı alabilir mi?
Evet, en az 1 yıl çalışmış olması ve işveren tarafından haksız fesih, emeklilik veya haklı nedenle istifa gibi koşullarda kıdem tazminatı hakkı doğar. Her yıl için 1 brüt maaş ödenir.
Güvenlik görevlisi gece çalışma ücreti ne kadar?
Gece çalışması (20:00-06:00 arası) için yasal olarak %25 ek ödeme hakkı bulunmaktadır. Fazla mesai de %50 zamlı hesaplanır.
İş kazası durumunda ne yapmalıyım?
Önce sağlık kuruluşuna başvurun ve rapor alın. İşvereninize haber verin, kaza tutanağı tutulsun. İşveren 3 iş günü içinde SGK'ya bildirim yapmak zorundadır.
2026 kıdem tazminatı tavanı ne kadar?
2026 Ocak-Haziran dönemi için kıdem tazminatı tavanı 35.058,58 TL'dir. Maaşınız bu tutarı aşsa bile tavan üzerinden hesaplanır.
⚠️ Yasal Uyarı ve Sorumluluk Reddi
Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Hukuki mütalaa, mali danışmanlık, yatırım tavsiyesi veya mesleki görüş niteliği taşımaz. Okuyucu ile herhangi bir danışmanlık ilişkisi oluşturmaz.
- •Mevzuat değişebilir: Bu yazı, yayın tarihindeki mevzuata göre hazırlanmıştır. Kanun, yönetmelik ve yargı kararları değişmiş olabilir. Güncel mevzuat için Resmi Gazete'yi kontrol edin.
- •Her durum farklıdır: Apartman/site yönetim planları, sözleşmeler ve yerel uygulamalar farklılık gösterir. Genel bilgiler sizin durumunuza uymayabilir.
- •Profesyonel destek alın: Karar vermeden önce mutlaka Avukat, SMMM veya ilgili alanın uzmanına danışın.
- •Hesaplama araçları tahminidir: Sitemizdeki hesaplama araçları yaklaşık sonuç verir, resmi işlemler için yetkili kurumları kullanın.
Apartora Yazılım A.Ş., bu içeriğin kullanımından, yorumlanmasından veya içeriğe dayanılarak alınan kararlardan doğabilecek doğrudan, dolaylı, özel veya arızi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
