Giriş
Bu kullanım şartları, Apartora Sites apartman ve site yönetim platformunun kullanımını düzenler. Şartları platforma kayıt olurken ve her ücretli satın almada ayrıca onaylarsınız.
1. Tanımlar
- Platform: Platform: Apartora Sites web ve mobil uygulaması
- Sağlayıcı: Sağlayıcı: Apartora Yazılım A.Ş.
- Yönetici: Yönetici: Site/apartman yöneticisi kullanıcı
- Sakin: Sakin: Site/apartman sakini kullanıcı
- Abonelik: Abonelik: Aylık veya yıllık ödeme planı
2. Hizmet Kapsamı
Apartora Sites aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Aidat yönetimi ve takibi
- Duyuru sistemi
- Sakin profil yönetimi
- Finansal raporlama
- İletişim araçları
- Belge yönetimi
3. Abonelik ve Ödeme
Faturalandırma
Abonelik ücretleri seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Fiyat Değişiklikleri
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak
- Hesap güvenliğini korumak
- Yasalara uygun kullanım
- Sistemi kötüye kullanmamak
- Diğer kullanıcılara saygılı olmak
5. Fikri Mülkiyet
Platform ve içeriğinin tüm hakları Apartora'ya aittir. Kullanıcılar, platformu yalnızca izin verilen amaçlarla kullanabilir.
6. Cayma, Sona Erdirme ve İade
Cayma Hakkı
Ödemenin onaylandığı, yani sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz (6502 sayılı Kanun md. 48, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Hizmetin hemen başlaması bu hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma bildiriminizi yönetim panelindeki Abonelik sayfasından ya da destek e-posta adresimize yazarak yapabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Aboneliğin Sona Erdirilmesi
Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz; dönem sonunda ödeme yapmadığınız sürece yeni ücret alınmaz. Aboneliğinizi panelden dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edebilirsiniz; erişiminiz dönem sonuna kadar sürer. Yıllık aboneliğinizi ayrıca istediğiniz zaman gerekçe göstermeden bildirim anında sona erdirebilirsiniz (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 22/1). Aylık aboneliğinizi dönem içinde, sözleşme koşullarının değiştirilmesi ya da hizmetten yararlanmanızı engelleyen geçerli bir sebep bulunması hâlinde sona erdirebilirsiniz (md. 22/2). Fesih bildiriminiz en geç 7 gün içinde uygulanır ve sona erme size e-postayla bildirilir.
İade
Yasal cayma hakkınıza ek olarak, ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde yaptığınız taleplerde gerekçe aramadan ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Bu süreden sonra yıllık aboneliğin ya da geçerli sebeple sona erdirilen aylık aboneliğin feshinde, ödediğiniz tutarın kalan süreye düşen kısmı feshin geçerli olduğu tarihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir. İadeler ödemede kullanılan karta yapılır.
7. Sorumluluk Sınırları
Apartora, hizmet kesintileri, veri kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Maksimum sorumluluk, son 12 ayda ödenen abonelik ücreti ile sınırlıdır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
9. İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz