Gizlilik Politikası Hakkında
Bu gizlilik politikası, Apartora Clean temizlik yönetim platformunu kullanan temizlik şirketleri, personel ve müşterilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket ediyoruz.
Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde veri topluyoruz:
Temizlik Şirketi Verileri
- Şirket unvanı ve ticari bilgiler
- Vergi numarası ve vergi dairesi
- İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
- Sigorta poliçe bilgileri
Temizlik Personeli Verileri
- Ad, soyad ve kimlik bilgileri
- T.C. Kimlik numarası
- İletişim bilgileri
- Sağlık sertifikaları ve belgeler
- Vardiya geçmişi ve çalışma saatleri
Operasyonel Veriler
- Görev kayıtları ve tamamlanma süreleri
- Kalite kontrol raporları ve fotoğrafları
- Malzeme kullanım kayıtları
- Müşteri geri bildirimleri
Veri Kullanım Amaçları
Toplanan verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- Temizlik görevlerinin yönetimi ve takibi
- Kalite kontrol ve denetim süreçleri
- Vardiya planlaması ve personel yönetimi
- Performans analizi ve iyileştirme
- Yasal uyumluluk ve denetim gereksinimleri
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri
Temizlik Operasyonel Verileri
Temizlik operasyonları kapsamında ek veriler işliyoruz.
Önemli: Kalite kontrol fotoğrafları yalnızca temizlik alanlarını kapsar. Kişisel eşya veya özel alan fotoğrafları çekilmez.
- Görev tamamlanma doğrulaması
- Kalite kontrol fotoğrafları
- Malzeme tüketim ve stok takibi
Veri Paylaşımı
Verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet verdiğiniz müşterilerle (kalite raporları ve görev durumları)
- Yetkili kamu kurumları ile (yasal zorunluluk halinde)
- Mahkeme kararı veya yasal süreç gereği
- Açık rızanız ile üçüncü taraflarla
Not: Verilerinizi reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler uyguluyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Veritabanında şifreli veri saklama
- Rol tabanlı erişim kontrolü
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma
- Güvenlik denetimi ve log kaydı
Çerezler ve İzleme
Platformumuzda çerezler kullanılmaktadır:
- Oturum yönetimi için zorunlu çerezler
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
- Platform kullanım analizi
Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- Veri işlenmesine itiraz etme
- Verilerinizi taşınabilir formatta alma
Bu haklarınızı kullanmak için: iletişim sayfamızdan bize ulaşın
Veri Saklama Süreleri
Verilerinizi yasal yükümlülükler ve iş gereksinimleri doğrultusunda saklıyoruz:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 5 yıl
- Görev kayıtları: 2 yıl
- Kalite kontrol raporları: 3 yıl
- Sistem logları: 1 yıl
İletişim ve Veri Sorumlusu
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: İletişim sayfamızı ziyaret edin
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamındaki başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.