Giriş
Apartora Sites, apartman ve site yönetimi hizmeti sunan bir SaaS platformudur. Bu gizlilik politikası, site yöneticileri ve sakinlerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
1. Toplanan Veriler
Apartora Sites, hizmet sunumu için aşağıdaki verileri toplar:
Site Yöneticisi Verileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- T.C. Kimlik Numarası (ödeme işlemleri için)
- Site/apartman bilgileri
Sakin Verileri
- Ad, soyad
- Daire/blok bilgisi
- İletişim bilgileri
- Aidat ödeme geçmişi
- Araç plaka bilgisi (opsiyonel)
Kullanım Verileri
- Oturum ve işlem kayıtları
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri
- IP adresi
2. Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Site/apartman yönetim hizmetlerinin sunulması
- Aidat takibi ve ödeme bildirimleri
- Duyuru ve bilgilendirme mesajları
- Finansal raporlama ve analiz
- Yönetici-sakin iletişimi
- Teknik destek hizmetleri
3. Veri Paylaşımı
Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Sakin verileri, ilgili site yöneticisi ile paylaşılır
- Ödeme işlemleri için PayTR ile paylaşılır
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılır
- Açık rızanız olması halinde belirtilen taraflarla paylaşılır
Bildirim Sağlayıcıları (WhatsApp, SMS, E-posta)
Aidat hatırlatmaları, ödeme bildirimleri, duyurular ve genel kurul davetleri gibi bildirimleri iletebilmek için ad ve iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta) ilgili mesajlaşma sağlayıcılarıyla paylaşılır:
- WhatsApp bildirimleri: Telefon numaranız, mesajın iletilmesi amacıyla Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) ile paylaşılır.
- SMS bildirimleri: Telefon numaranız yetkili SMS operatörü ile paylaşılır.
- E-posta bildirimleri: E-posta adresiniz e-posta gönderim servisi ile paylaşılır.
Bu paylaşımların hukuki dayanağı açık rızanızdır. WhatsApp, SMS veya e-posta bildirimlerini istediğiniz zaman uygulama ayarlarınızdan kapatabilir; WhatsApp için ayrıca gelen mesaja "DUR" yazarak çıkabilirsiniz.
Not: Verilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmıyoruz.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- 256-bit SSL şifreleme
- Veritabanı şifreleme
- Rol bazlı erişim kontrolü
- Düzenli yedekleme
- Güvenlik denetimleri
5. Çerezler
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır:
- Oturum yönetimi için zorunlu çerezler
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
- Kullanım analitiği için (Google Analytics)
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı
- Yanlış verilerin düzeltilmesini talep hakkı
- Verilerin silinmesini talep hakkı
- Veri işlemeye itiraz hakkı
- Verilerin taşınabilirliği hakkı
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim formumuzu kullanabilirsiniz
7. Ödeme İşlemcileri
Apartora Sites, güvenli ödeme işlemleri için PayTR altyapısını kullanmaktadır.
PayTR ile Paylaşılan Veriler
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- T.C. Kimlik Numarası (abonelik ödemeleri için zorunlu)
- Kredi kartı bilgileri (PayTR'da şifrelenerek saklanır)
- Fatura adresi
Güvenlik: Kredi kartı bilgileriniz PCI-DSS standardına uygun olarak PayTR'nun güvenli sunucularında şifrelenir. Apartora, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
8. Veri Saklama Süresi
Verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:
- Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Aidat ve ödeme kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- İşlem kayıtları: 2 yıl
9. İletişim ve Veri Sorumlusu
Gizlilik politikası hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: iletişim formunu kullanabilirsiniz
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamındaki başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.