Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşmenin konusu, SATICI'nın internet üzerinden sunduğu site ve apartman yönetim yazılımının (Apartora) ALICI'nın seçtiği hizmete göre kullanımıdır:

• Site aboneliği: aylık (30 gün) ya da yıllık (365 gün) dönemlik kullanım hakkı; bedel sitenin bağımsız bölüm sayısına göre hesaplanır.
• Eklenti: aboneliğe ek özellik için aylık ya da yıllık süreli kullanım hakkı.
• Bakiye paketi: SMS, e-posta, WhatsApp kredisi ya da ek depolama alanı (tek seferlik).

Hizmetin kapsamı, bağımsız bölüm sayısı, dönem ve bitiş tarihi ödeme ekranındaki ön bilgilendirmede ve ödeme onayı e-postasında yazılıdır; ön bilgilendirme bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Bedel Türk lirası cinsindendir ve vergiler dahildir. Ödenecek toplam tutar ödeme onayından hemen önce gösterilir; mevcut ücretli dönemden kalan günlerin karşılığı ve promosyon indirimi ayrı satırlarda düşülür.
• Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
• Ödeme ekranındaki onay düğmesi ödeme yükümlülüğü doğurur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 8).
• Ödenen bedel dönem boyunca değişmez. Yıllık abonelikte fiyat bir yıl boyunca sabittir; aylık abonelikte sonraki dönemin bedeli, yenileme günündeki bağımsız bölüm sayısına göre aboneliğin bağlı olduğu tarifeden hesaplanır.
• Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitmeden önce ALICI'ya e-postayla hatırlatma ve ödeme bağlantısı gönderilir; devam için ödeme ALICI tarafından yapılır.
• Ödemeye ilişkin belge bilgileri (sipariş ve fatura numarası) ödeme onayı e-postasında ve yönetim panelindeki Abonelik sayfasında yer alır.

Hizmete erişim ödemenin onaylanmasıyla hemen başlar; bakiye ve ek depolama alanı aynı anda hesaba eklenir. Fiziksel teslimat yapılmaz. Hizmet internet üzerinden sunulur; erişimde sorun olursa destek ekibine başvurulabilir.

ALICI, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir (6502 sayılı Kanun md. 48/4, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Site aboneliği ve eklentilerde hizmetin hemen başlaması bu hakkı ortadan kaldırmaz.

SATICI, yasal cayma hakkına ek olarak, site aboneliği ve eklenti ödemelerinde ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılan iade taleplerinde gerekçe aramadan ödenen bedelin tamamını 14 gün içinde iade eder. Bu taahhüt yasal hakların yerine geçmez.

• Abonelik ve eklenti belirli süreli sözleşmedir; süre sonunda kendiliğinden uzamaz (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği md. 13).
• ALICI aboneliği yönetim panelindeki Abonelik sayfasından dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edebilir; erişim dönem sonuna kadar sürer ve ücret iadesi yapılmaz.
• ALICI yıllık aboneliği istediği zaman gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedebilir (md. 22/1). Aylık aboneliği ise dönem içinde, sözleşme koşullarında değişiklik yapılması ya da hizmetten yararlanmasını engelleyen geçerli bir sebebin bulunması hâlinde feshedebilir (md. 22/2).
• Fesih bildirimi yönetim panelindeki Abonelik sayfasından, e-postayla ya da yazılı olarak yapılabilir; sözleşmenin kurulduğu yöntemden daha ağır bir usule bağlanamaz (md. 23). Bildirim SATICI'ya ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde uygulanır (md. 24/1) ve sona erme ALICI'ya e-postayla bildirilir (md. 25/1).
• Fesihte ödenen bedelin kalan süreye düşen kısmı, feshin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesinti yapılmaksızın iade edilir (md. 25/3). Kalan süre gün olarak hesaplanır ve başlamış gün ALICI lehine sayılır; aboneliğe ücretsiz eklenmiş günler ücret iadesine dönüşmez.
• SATICI, ALICI'nın kullanım koşullarını ağır biçimde ihlal etmesi, platformu hukuka aykırı amaçla kullanması ya da platform güvenliğini tehdit etmesi hâlinde yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. ALICI'dan kaynaklanmayan bir sebeple SATICI tarafından sona erdirilen sözleşmede kalan süreye düşen bedel iade edilir.

Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.

Şikâyet ve talepler [email protected] adresine iletilebilir.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici mahkemesine başvurabilir.

Sözleşme, ALICI'nın ödeme ekranında ön bilgilendirmeyi teyit etmesi, bu sözleşmeyi onaylaması ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur; teyit alınmadan sözleşme kurulmuş sayılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 7). Onay kutuları işaretsiz sunulur.

Ön bilgilendirme ve sözleşme onayına ilişkin kayıtlar (metin sürümü, tutar, tarih, IP adresi) SATICI tarafından 3 yıl saklanır (md. 20); ön bilgilendirmenin bir kopyası ödeme onayı e-postasıyla ALICI'ya gönderilir.