Об условиях использования
Настоящие условия использования регулируют использование платформы управления Apartora Management. Используя платформу, вы принимаете эти условия. Ваши потребительские права защищены.
Определения
- Platform: Платформа управления Apartora Management
- Sağlayıcı: Apartora как поставщик услуг платформы
- Yönetim Şirketi: Профессиональная управляющая компания, использующая платформу
- Site Temsilcisi: Представитель объекта, уполномоченный управляющей компанией
- Sakin: Жильцы квартир (собственники или арендаторы) на управляемых объектах
- Abonelik: Период обслуживания и модель кредитов на квартиру в рамках выбранного пакета
Объём услуг
Apartora Management предоставляет следующие услуги:
- Управление объектами и квартирами (создание, редактирование, перенос)
- Управление жильцами (записи собственников/арендаторов, приглашения, подтверждения)
- Управление взносами, отслеживание платежей и формирование квитанций
- Управление объявлениями, опросами и массовыми уведомлениями
- Финансовая отчётность и учёт доходов и расходов
- Гибкое выставление счетов с моделью кредитов на квартиру
Подписка и оплата
Выставление счетов
Абонентская плата взимается ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного пакета и количества кредитов на квартиру. При годовой оплате предоставляется скидка.
Способы оплаты
Вы можете оплатить кредитной картой, дебетовой картой или банковским переводом. Платежи обрабатываются через защищённую платёжную инфраструктуру.
Изменение цен
Об изменении цен уведомляется минимум за 30 дней. Старая цена действует до конца текущего периода подписки.
Обязанности пользователя
- Предоставлять точную и актуальную информацию о компании, объектах и жильцах
- Иметь необходимые полномочия и договоры на управляемые объекты
- Обеспечивать безопасность учётной записи и защиту паролей
- Использовать платформу в соответствии с законодательством, GDPR/KVKK и применимыми нормами
- Не злоупотреблять системой и не манипулировать ею
Операционные правила
Доступ к объекту и полномочия
Управляющая компания может добавлять только те объекты, на которые имеет полномочия представительства. В случае несанкционированного добавления доступ к платформе может быть приостановлен.
Коммуникация с жильцами
Объявления, электронные письма и SMS, отправляемые жильцам, должны соответствовать законодательству. Маркетинговые сообщения требуют явного согласия.
Финансовые записи
Записи о взносах, доходах и расходах, а также квитанции должны вестись точно и полностью. Ответственность за аудиты и отчётность перед государственными органами лежит на управляющей компании.
Права интеллектуальной собственности
Платформа, программное обеспечение, дизайн и контент являются интеллектуальной собственностью Apartora. Пользователи имеют право использования только в рамках предоставляемых услуг. Обратная разработка, копирование или распространение запрещены.
Отмена и право на отказ
Право на отказ
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей вы имеете право на отказ в течение 14 дней с момента начала предоставления услуги. Однако, если услуга уже начала использоваться, право на отказ прекращается.
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Возврат средств за оставшееся время не производится.
Данные после отмены
Ваши данные сохраняются в течение 30 дней после отмены подписки. В этот период вы можете экспортировать данные. По истечении 30 дней данные удаляются безвозвратно.
Ограничение ответственности
Платформа предоставляется как программный сервис. Apartora не несёт ответственности за отношения управляющей компании с жильцами или владельцами объектов. Максимальная ответственность за простои платформы ограничена абонентской платой за этот период.
Важно: Apartora Management — это инструмент управления для управляющих компаний. Договоры с жильцами, инкассо и юридические процессы являются ответственностью вашей компании.
Разрешение споров
Споры, вытекающие из настоящего соглашения, решаются в первую очередь путём примирения. В случаях, когда примирение невозможно, применяется законодательство Республики Турция. Юрисдикция принадлежит судам города Бурса и исполнительным органам Бурсы. Ваше право на обращение в потребительские арбитражные комиссии сохраняется.
Контакты
По вопросам об условиях использования: Перейти на страницу контактов