О политике конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как собираются, используются и защищаются персональные данные компаний, представителей объектов и жильцов, использующих платформу Apartora Management. Мы выступаем оператором персональных данных в соответствии с GDPR / KVKK (Закон № 6698 о защите персональных данных).
Собираемые данные
Для предоставления наших услуг мы собираем данные следующих категорий:
Данные управляющей компании
- Наименование компании и коммерческая информация
- Налоговый номер и налоговая инспекция
- Контактная информация компании (телефон, e-mail)
- Адрес компании (область, район, микрорайон, полный адрес)
- Категория численности персонала
Данные пользователей и жильцов
- Имя, фамилия и контактные данные
- Адрес электронной почты (для входа и уведомлений)
- Номер телефона (необязательно)
- Роль на платформе (управляющий, представитель объекта, жилец)
- История операций и активности на платформе
Операционные данные
- Информация об управляемых объектах
- Записи о квартирах и назначении жильцов
- Записи о взносах, история платежей и квитанции
- Объявления, опросы и обратная связь жильцов
Цели использования данных
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Управление объектами, квартирами и жильцами
- Сбор, отслеживание и отчётность по взносам
- Услуги по объявлениям, уведомлениям и массовой коммуникации
- Финансовая отчётность и анализ эффективности
- Соответствие законодательству и требованиям аудита
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Передача данных
Мы можем передавать ваши данные в следующих случаях:
- Жильцам и представителям объектов, которыми вы управляете (в рамках полномочий)
- Уполномоченным государственным органам (по требованию законодательства)
- По решению суда или в рамках юридических процедур
- Третьим сторонам с вашего явного согласия
Примечание: Мы не передаём ваши данные третьим сторонам в рекламных или маркетинговых целях.
Безопасность данных
Для защиты ваших данных мы применяем меры отраслевого стандарта:
- Безопасная передача данных с шифрованием SSL/TLS
- Шифрованное хранение данных в базе данных
- Ролевой контроль доступа и иерархия
- Регулярное резервное копирование и аварийное восстановление
- Аудит безопасности и подробные журналы
Файлы cookie и отслеживание
На нашей платформе используются файлы cookie:
- Обязательные cookie для управления сессией
- Запоминание пользовательских предпочтений
- Анализ использования платформы
Права пользователей
В соответствии с GDPR / KVKK у вас есть следующие права:
- Запрашивать доступ к вашим данным
- Требовать исправления неверных данных
- Требовать удаления ваших данных
- Возражать против обработки данных
- Получать данные в переносимом формате
Чтобы воспользоваться этими правами: свяжитесь с нами через страницу контактов
Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные в соответствии с правовыми обязательствами и потребностями бизнеса:
- Информация об учётной записи: пока учётная запись активна + 5 лет
- Финансовые записи и взносы: 10 лет (согласно ТТК и НК Турции)
- Записи об объявлениях и коммуникациях: 3 года
- Системные журналы: 1 год
Контакты и оператор данных
По вопросам политики конфиденциальности или для использования прав в рамках GDPR / KVKK свяжитесь с нами по следующим каналам: Перейти на страницу контактов
Оператор данных
Ваши обращения в рамках GDPR / KVKK будут обработаны не позднее чем за 30 дней.