Kullanım Şartları Hakkında
Bu kullanım şartları, Apartora Management yönetim şirketi platformunun kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Tüketici haklarınız saklıdır.
Tanımlar
- Platform: Apartora Management yönetim şirketi platformu
- Sağlayıcı: Platform hizmet sağlayıcısı olan Apartora
- Yönetim Şirketi: Platformu kullanan profesyonel yönetim şirketi
- Site Temsilcisi: Yönetim şirketinin yetkilendirdiği site temsilcisi
- Sakin: Yönetilen sitelerdeki daire sakinleri (malik veya kiracı)
- Abonelik: Seçilen paket kapsamındaki hizmet süresi ve daire kredisi modeli
Hizmet Kapsamı
Apartora Management aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Site ve daire yönetimi (oluşturma, düzenleme, taşıma)
- Sakin yönetimi (malik/kiracı kayıtları, davet, onay)
- Aidat yönetimi, ödeme takibi ve makbuz oluşturma
- Duyuru, anket ve toplu bildirim yönetimi
- Finansal raporlama ve gelir-gider takibi
- Daire bazlı kredi modeli ile esnek faturalandırma
Abonelik ve Ödeme
Faturalandırma
Abonelik ücretleri seçilen paket ve daire kredisi miktarına göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Yıllık ödemelerde indirim uygulanır.
Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Fiyat Değişiklikleri
Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir. Mevcut abonelik dönemi boyunca eski fiyat geçerlidir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel şirket, site ve sakin bilgileri sağlamak
- Yönettiğiniz siteler için gerekli yetki ve sözleşmelere sahip olmak
- Hesap güvenliğini sağlamak ve şifreleri korumak
- Platformu yasalara, KVKK ve mevzuata uygun şekilde kullanmak
- Sistemi kötüye kullanmamak veya manipüle etmemek
Operasyonel Kurallar
Site Erişimi ve Yetkilendirme
Yönetim şirketi, yalnızca temsil yetkisine sahip olduğu siteleri platforma ekleyebilir. Yetkisiz site eklenmesi durumunda platform erişimi askıya alınabilir.
Sakinlerle İletişim
Sakinlere gönderilen duyuru, e-posta ve SMS içerikleri yasalara uygun olmalıdır. Pazarlama amaçlı iletiler için açık rıza zorunludur.
Finansal Kayıtlar
Aidat, gelir-gider ve makbuz kayıtları doğru ve eksiksiz tutulmalıdır. Mali müşavir denetimleri ve kamu kurumlarına karşı sorumluluk yönetim şirketine aittir.
Fikri Mülkiyet Hakları
Platform, yazılım, tasarım ve içerik Apartora'nın fikri mülkiyetindedir. Kullanıcılar yalnızca hizmet kapsamında kullanım hakkına sahiptir. Tersine mühendislik, kopyalama veya dağıtım yasaktır.
İptal ve Cayma Hakkı
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet başlangıcından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak hizmet kullanılmaya başlandıysa, cayma hakkı sona erer.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre için iade yapılmaz.
İptal Sonrası Veriler
Abonelik iptalinden sonra verileriniz 30 gün boyunca saklanır. Bu süre içinde export alabilirsiniz. 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.
Sorumluluk Sınırları
Platform bir yazılım hizmeti olarak sunulmaktadır. Yönetim şirketinin sakinlerle veya site sahipleriyle olan ilişkilerinden Apartora sorumlu değildir. Platform kesintileri için azami sorumluluk o dönemin abonelik ücreti ile sınırlıdır.
Önemli: Apartora Management, yönetim şirketleri için bir yönetim aracıdır. Sakinlerle yapılan sözleşmeler, tahsilat ve hukuki süreçler şirketinizin sorumluluğundadır.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu aranır. Uzlaşma sağlanamayan durumlarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkemeler Bursa Mahkemeleri ve Bursa İcra Daireleridir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.
İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için: İletişim sayfamızı ziyaret edin