Güvenlik Şirketi Yazılımı Seçerken Dikkat Edilecek 10 Kriter

Neden Güvenlik Şirketi Yazılımı Kullanmalısınız?

Güvenlik sektörü giderek dijitalleşiyor. Excel tabloları ve kağıt formlarla yönetim artık sürdürülebilir değil. Profesyonel bir güvenlik şirketi yazılımı:

• Operasyonel verimliliği artırır
• İnsan hatalarını azaltır
• Müşteri memnuniyetini yükseltir
• Maliyetleri düşürür
• Rekabet avantajı sağlar

Kriter 1: Devriye Takip Modülü

Güvenlik yazılımının en kritik özelliği devriye tur takibidir.

Olması Gereken Özellikler

• Çoklu teknoloji desteği: QR kod, NFC ve GPS
• Gerçek zamanlı izleme: Personelin anlık konumu
• Çevrimdışı çalışma: İnternetsiz ortamlarda veri kaybı olmamalı
• Fotoğraflı raporlama: Olay anında kanıt toplama
• Panik butonu: Acil durum bildirimi

Kaçınılması Gerekenler

• Sadece GPS'e dayalı sistemler (kapalı alanda sorun)
• Çevrimdışı çalışmayan uygulamalar
• Karmaşık arayüzlü mobil uygulamalar

Kriter 2: Personel Yönetimi

Güvenlik sektöründe personel yönetimi karmaşıktır: vardiyalar, izinler, sertifikalar...

Olması Gereken Özellikler

• Vardiya planlama: Görsel takvim, sürükle-bırak
• Sertifika takibi: Kimlik kartı, silah belgesi bitiş tarihleri
• İzin yönetimi: Talep, onay, bakiye takibi
• Puantaj: Otomatik çalışma saati hesabı
• Performans değerlendirme: Tur tamamlama oranları

Kriter 3: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Müşterilerinizi tek yerden yönetmek şart.

Olması Gereken Özellikler

• Müşteri kartları: İletişim bilgileri, sözleşme detayları
• Lokasyon yönetimi: Bir müşterinin birden fazla şubesi
• Sözleşme takibi: Başlangıç, bitiş, yenileme uyarıları
• Müşteri portalı: Müşterinin kendi raporlarını görmesi
• Şikayet yönetimi: Talep takibi ve çözüm süreci

Kriter 4: Raporlama ve Analitik

Veriye dayalı kararlar için güçlü raporlama şart.

Olması Gereken Özellikler

• Günlük/haftalık/aylık raporlar: Otomatik oluşturma
• Müşteriye özel raporlar: PDF çıktı, e-posta gönderimi
• Dashboard: Anlık KPI'lar (tur tamamlama, olay sayısı)
• Karşılaştırmalı analiz: Dönemler arası performans
• Excel/PDF export: Veri dışa aktarma

Kriter 5: Faturalama ve Muhasebe Entegrasyonu

Finansal süreçlerin otomasyonu zaman ve para tasarrufu sağlar.

Olması Gereken Özellikler

• Otomatik fatura oluşturma: Sözleşme bazlı
• E-fatura entegrasyonu: GİB uyumlu
• Tahsilat takibi: Ödeme durumu, gecikme uyarısı
• Maliyet analizi: Proje bazlı kar/zarar
• Muhasebe yazılımı entegrasyonu: Logo, Mikro, Netsis

Kriter 6: Mobil Uygulama Kalitesi

Saha personeli mobil uygulamayı her gün kullanacak.

Olması Gereken Özellikler

• iOS ve Android: Her iki platform desteği
• Basit arayüz: Eğitimsiz kullanılabilir
• Düşük pil tüketimi: Vardiya boyu dayanmalı
• Hızlı açılma: Saniyeler içinde hazır
• Türkçe dil desteği: Tam Türkçe

Kriter 7: Entegrasyon Kapasitesi

Mevcut sistemlerinizle uyum kritik.

Olması Gereken Özellikler

• API erişimi: Özel entegrasyonlar için
• Muhasebe entegrasyonu: Popüler yazılımlarla
• PDKS entegrasyonu: Personel devam kontrol
• Webhook desteği: Otomatik bildirimler
• Veri import/export: Kolay geçiş

Kriter 8: Güvenlik ve KVKK Uyumu

Personel ve müşteri verilerinin güvenliği yasal zorunluluk.

Olması Gereken Özellikler

• SSL şifreleme: Veri iletiminde güvenlik
• Rol tabanlı erişim: Kim neyi görebilir?
• Audit log: Kim ne zaman ne yaptı?
• Veri yedekleme: Otomatik backup
• KVKK uyumu: Veri işleme sözleşmesi
• Türkiye'de sunucu: Veri lokalizasyonu

Kriter 9: Destek ve Eğitim

Yazılım satın almak başlangıç, asıl önemli olan destek.

Olması Gereken Özellikler

• Türkçe destek: Telefon ve canlı chat
• Hızlı yanıt: Maksimum 24 saat
• Eğitim videoları: Kendi kendine öğrenme
• Canlı eğitim: Kurulum sonrası
• Bilgi bankası: SSS ve rehberler
• 7/24 acil destek: Kritik sorunlar için

Kriter 10: Fiyatlandırma Modeli

Bütçenize uygun ve öngörülebilir maliyet önemli.

Yaygın Fiyatlandırma Modelleri

Model	Açıklama	Uygun Olduğu Durum
Kullanıcı Başına	Her personel için aylık ücret	Küçük-orta şirketler
Lokasyon Başına	Her müşteri lokasyonu için ücret	Az personelli projeler
Sabit Aylık	Sınırsız kullanım, sabit ücret	Büyük şirketler
Tek Seferlik	Lisans satın alma + yıllık bakım	On-premise isteyen kurumlar

Dikkat Edilecekler

• Gizli maliyetler (kurulum, eğitim, entegrasyon)
• Sözleşme süresi ve iptal koşulları
• Fiyat artış politikası
• Deneme süresi varlığı

Değerlendirme Kontrol Listesi

Yazılım seçerken bu kontrol listesini kullanın:

Kriter	Puan (1-5)	Ağırlık
Devriye Takip	___	x3
Personel Yönetimi	___	x2
Müşteri Yönetimi	___	x2
Raporlama	___	x2
Faturalama	___	x1
Mobil Uygulama	___	x3
Entegrasyon	___	x1
Güvenlik/KVKK	___	x2
Destek	___	x2
Fiyat	___	x2

Sonuç

Doğru yazılım seçimi, güvenlik şirketinizin başarısını doğrudan etkiler. Önerilerimiz:

• Demo talep edin: En az 3 farklı yazılımı deneyin
• Referans isteyin: Mevcut müşterilerle konuşun
• Pilot proje yapın: Küçük bir projede test edin
• Sözleşmeyi inceleyin: Çıkış maliyetini bilin

Apartora Security, bu 10 kriterin tamamını karşılayan yerli bir çözüm olarak güvenlik şirketlerine özel tasarlanmıştır.