Введение
Настоящие условия использования регулируют использование платформы управления квартирами и зданиями Apartora Sites. Вы подтверждаете условия при регистрации и отдельно при каждой платной покупке.
1. Определения
- Platform: Платформа: веб- и мобильное приложение Apartora Sites
- Sağlayıcı: Поставщик: программные услуги Apartora
- Yönetici: Управляющий: пользователь-управляющий жилым комплексом/зданием
- Sakin: Жилец: пользователь-жилец жилого комплекса/здания
- Abonelik: Подписка: ежемесячный или годовой тарифный план
2. Объём услуг
Apartora Sites предлагает следующие услуги:
- Управление и учёт взносов
- Система объявлений
- Управление профилями жильцов
- Финансовая отчётность
- Средства коммуникации
- Управление документами
3. Подписка и оплата
Выставление счетов
Стоимость подписки списывается ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного тарифа.
Способы оплаты
Оплата может быть произведена кредитной картой. Платежи безопасно обрабатываются через инфраструктуру PayTR.
Изменение цен
Изменения цен не повлияют на текущий период подписки.
4. Обязанности пользователя
- Предоставлять точную и актуальную информацию
- Обеспечивать безопасность аккаунта
- Использовать в соответствии с законодательством
- Не злоупотреблять системой
- Уважительно относиться к другим пользователям
5. Интеллектуальная собственность
Все права на платформу и её содержимое принадлежат Apartora. Пользователи могут использовать платформу только в разрешённых целях.
6. Отказ, расторжение и возврат
Право на отказ
Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней со дня подтверждения платежа, то есть заключения договора, без объяснения причин и без штрафа (Закон № 6502, ст. 48; Положение о дистанционных договорах, ст. 9). Немедленное начало оказания услуги не лишает вас этого права. Уведомление об отказе можно направить со страницы «Подписка» в панели управления или письмом на адрес поддержки; вся уплаченная сумма возвращается не позднее 14 дней с момента получения уведомления.
Прекращение подписки
Подписка не продлевается сама, автоматические списания с карты не производятся; новая плата не взимается, пока вы сами не оплатите следующий период. Подписку можно отменить в панели с завершением в конце периода; доступ сохраняется до этого момента. Годовую подписку также можно расторгнуть в любое время без объяснения причин с немедленным вступлением в силу (Положение об абонентских договорах, ст. 22/1). Месячную подписку можно расторгнуть в течение периода при изменении условий договора или наличии уважительной причины, препятствующей пользованию услугой (ст. 22/2). Уведомление о расторжении исполняется не позднее чем через 7 дней, о прекращении договора вам сообщается по электронной почте.
Возврат средств
Помимо установленного законом права на отказ, по запросам в течение 30 дней с даты платежа мы возвращаем всю уплаченную сумму без выяснения причин. После этого срока при расторжении годовой подписки или месячной подписки по уважительной причине часть уплаченной суммы, приходящаяся на оставшийся срок, возвращается без удержаний в течение 15 дней с даты расторжения. Возврат производится на карту, использованную для оплаты.
7. Ограничения ответственности
Apartora не несёт ответственности за перебои в обслуживании, потерю данных или косвенные убытки. Максимальная ответственность ограничена суммой подписки, оплаченной за последние 12 месяцев.
8. Разрешение споров
К спорам, возникающим из настоящего соглашения, применяется законодательство Турецкой Республики. В пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, вы можете обратиться в потребительскую арбитражную комиссию по месту жительства или по месту совершения сделки; по спорам сверх этих лимитов — в потребительский суд после обязательного обращения к медиатору.
9. Контакты
По вопросам об условиях использования воспользуйтесь нашей контактной формой