Введение
Apartora Sites — это SaaS-платформа, предоставляющая услуги управления квартирами и зданиями. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как собираются, используются и защищаются персональные данные управляющих и жильцов. Мы выступаем в качестве оператора персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
1. Сбор данных
Apartora Sites собирает следующие данные для предоставления услуг:
Данные управляющего
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- ИНН (для обработки платежей)
- Информация о жилом комплексе/здании
Данные жильцов
- Полное имя
- Информация о квартире/помещении
- Контактная информация
- История платежей по взносам
- Номер автомобиля (необязательно)
Данные об использовании
- Журналы сессий и транзакций
- Информация об устройстве и браузере
- IP-адрес
2. Использование данных
Собранные данные используются в следующих целях:
- Предоставление услуг управления жилым комплексом/зданием
- Учёт взносов и уведомления о платежах
- Объявления и уведомления
- Финансовая отчётность и аналитика
- Коммуникация между управляющим и жильцами
- Услуги технической поддержки
3. Передача данных
Ваши данные могут быть переданы в следующих случаях:
- Данные жильцов передаются соответствующему управляющему
- Передаются в PayTR для обработки платежей
- Передаются государственным органам по требованию закона
- Передаются указанным сторонам с вашего явного согласия
Поставщики уведомлений (WhatsApp, SMS, эл. почта)
Для доставки уведомлений, таких как напоминания о взносах, подтверждения платежей, объявления и приглашения на общие собрания, ваше имя и контактные данные (номер телефона, электронная почта) передаются соответствующим поставщикам сообщений:
- Уведомления WhatsApp: ваш номер телефона передаётся компании Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) для доставки сообщения.
- SMS-уведомления: ваш номер телефона передаётся авторизованному SMS-оператору.
- Уведомления по эл. почте: ваш адрес электронной почты передаётся службе доставки писем.
Правовым основанием для этих передач является ваше явное согласие. Вы можете отключить уведомления WhatsApp, SMS или электронной почты в любое время в настройках приложения; для WhatsApp также можно отказаться, ответив "STOP" на входящее сообщение.
Примечание: Мы не продаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.
4. Безопасность данных
Для защиты ваших данных приняты следующие меры:
- 256-битное SSL-шифрование
- Шифрование базы данных
- Ролевой контроль доступа
- Регулярное резервное копирование
- Аудит безопасности
5. Файлы cookie
На нашем сайте используются файлы cookie:
- Обязательные cookie для управления сессиями
- Для запоминания пользовательских настроек
- Для аналитики использования (Google Analytics)
6. Права пользователей
В соответствии с законодательством о защите данных вы обладаете следующими правами:
- Право на доступ к своим персональным данным
- Право на исправление некорректных данных
- Право на запрос удаления данных
- Право на возражение против обработки данных
- Право на переносимость данных
Для реализации этих прав воспользуйтесь нашей контактной формой
7. Платёжные системы
Apartora Sites использует инфраструктуру PayTR для безопасной обработки платежей.
Данные, передаваемые в PayTR
- Полное имя
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- ИНН (необходим для подписочных платежей)
- Данные кредитной карты (шифруются и хранятся в PayTR)
- Адрес для выставления счёта
Безопасность: Данные вашей кредитной карты шифруются на защищённых серверах PayTR в соответствии со стандартами PCI-DSS. Apartora не хранит данные вашей кредитной карты в собственных системах.
8. Хранение данных
Ваши данные хранятся в течение следующих сроков:
- Данные аккаунта: пока аккаунт активен
- Записи о взносах и платежах: 10 лет (требование законодательства)
- Журналы транзакций: 2 года
9. Контакты и оператор данных
По вопросам о политике конфиденциальности или для реализации ваших прав вы можете связаться с нами через следующие каналы: воспользуйтесь нашей контактной формой
Оператор данных
Ответ на ваши обращения будет предоставлен в течение 30 дней.