Об условиях использования
Настоящие условия использования регулируют использование платформы управления Apartora Security. Используя платформу, вы принимаете эти условия. Ваши потребительские права защищены.
Определения
- Platform: Платформа управления безопасностью Apartora Security
- Sağlayıcı: Apartora как поставщик услуг платформы
- Güvenlik Şirketi: Частная охранная компания, использующая платформу
- Personel: Охранный персонал, нанятый охранной компанией
- Müşteri: Клиент/объект, получающий охранные услуги
- Abonelik: Период обслуживания в рамках выбранного пакета
Объём услуг
Apartora Security предоставляет следующие услуги:
- Отслеживание патрулей с QR-контрольными точками
- Планирование и отслеживание смен персонала
- Определение и управление контрольными точками
- Система регистрации и отчётности об инцидентах
- Мобильное приложение для полевого персонала
- Анализ производительности и отчётность
Подписка и оплата
Выставление счетов
Абонентская плата взимается ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного пакета и количества персонала. При годовой оплате предоставляются скидки.
Способы оплаты
Вы можете оплатить кредитной картой, дебетовой картой и банковским переводом. Платежи обрабатываются через защищённую платёжную инфраструктуру.
Изменение цен
Об изменении цен уведомляется минимум за 30 дней. Старая цена действует до конца текущего периода подписки.
Обязанности пользователя
- Предоставлять точную и актуальную информацию о компании/персонале
- Иметь действующую лицензию на частную охранную деятельность
- Обеспечивать безопасность учётной записи и защиту паролей
- Использовать платформу в соответствии с законодательством
- Не злоупотреблять системой и не манипулировать ею
Операционные правила
Отслеживание местоположения
Данные о местоположении собираются с устройств персонала для отслеживания патрулей. Персонал соглашается на передачу данных о местоположении при установке мобильного приложения.
Контрольные точки
Физическая сохранность QR-контрольных точек является ответственностью пользователя. При повреждении кодов следует обратиться в службу поддержки для замены.
Отчётность об инцидентах
Инциденты должны регистрироваться правдиво и точно. Пользователь несёт ответственность за ложные или вводящие в заблуждение отчёты.
Права интеллектуальной собственности
Платформа, программное обеспечение, дизайн и контент являются интеллектуальной собственностью Apartora. Пользователи имеют право использования только в рамках предоставляемых услуг. Обратная разработка, копирование или распространение запрещены.
Отмена и возврат
Право на отказ
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей вы имеете право на отказ в течение 14 дней с момента начала предоставления услуги. Однако, если услуга уже начала предоставляться, право на отказ прекращается.
Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время. Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Возврат средств за оставшееся время не производится.
Данные после отмены
Ваши данные сохраняются в течение 30 дней после отмены подписки. В этот период вы можете экспортировать данные. По истечении 30 дней данные удаляются безвозвратно.
Ограничение ответственности
Платформа предоставляется как программный сервис. Apartora не несёт ответственности за качество или результаты физических охранных услуг. Максимальная ответственность за простои платформы ограничена абонентской платой за этот период.
Важно: Apartora Security — это инструмент управления для охранных компаний. Предотвращение инцидентов безопасности и их последствия являются ответственностью вашей компании.
Разрешение споров
Споры, вытекающие из настоящего соглашения, решаются в первую очередь путём примирения. В случаях, когда примирение невозможно, применяется законодательство Республики Турция. Юрисдикция принадлежит судам города Бурса и исполнительным органам Бурсы. Ваше право на обращение в потребительские арбитражные комиссии сохраняется.
Контакты
По вопросам об условиях использования: Перейти на страницу контактов