О политике конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как собираются, используются и защищаются персональные данные клининговых компаний, персонала и клиентов, использующих платформу управления Apartora Clean. Мы выступаем в качестве оператора персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
Сбор данных
Мы собираем данные в следующих категориях для предоставления наших услуг:
Данные клининговой компании
- Название компании и коммерческая информация
- ИНН и налоговый орган
- Контактная информация (адрес, телефон, электронная почта)
- Информация о страховом полисе
Данные персонала по уборке
- Имя, фамилия и идентификационные данные
- Идентификационный номер
- Контактная информация
- Медицинские справки и документы
- История смен и рабочее время
Операционные данные
- Записи задач и время выполнения
- Отчёты по контролю качества и фотографии
- Записи об использовании материалов
- Обратная связь от клиентов
Цели использования данных
Мы используем собранные данные в следующих целях:
- Управление задачами по уборке и их отслеживание
- Процессы контроля качества и аудита
- Планирование смен и управление персоналом
- Анализ производительности и улучшения
- Соблюдение законодательных и аудиторских требований
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Операционные данные по уборке
Мы обрабатываем дополнительные данные в рамках операций по уборке.
Важно: Фотографии для контроля качества охватывают только зоны уборки. Фотографирование личных вещей или приватных зон не производится.
- Проверка завершения задач
- Фотографии для контроля качества
- Учёт расхода материалов и запасов
Передача данных
Мы можем передавать ваши данные в следующих случаях:
- Вашим клиентам (отчёты о качестве и статус задач)
- Уполномоченным государственным органам (при наличии законного требования)
- По решению суда или в рамках судебного процесса
- Третьим лицам с вашего явного согласия
Примечание: Мы не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.
Защита данных
Мы применяем отраслевые стандарты для защиты ваших данных:
- Безопасная передача данных с шифрованием SSL/TLS
- Зашифрованное хранение данных в базе данных
- Управление доступом на основе ролей
- Регулярное резервное копирование и аварийное восстановление
- Аудит безопасности и ведение журналов
Файлы cookie и отслеживание
На нашей платформе используются файлы cookie:
- Необходимые файлы cookie для управления сессиями
- Сохранение пользовательских настроек
- Анализ использования платформы
Права пользователей
В соответствии с законодательством о защите данных вы имеете следующие права:
- Запросить доступ к вашим данным
- Запросить исправление неверных данных
- Запросить удаление данных
- Возразить против обработки данных
- Получить ваши данные в переносимом формате
Для реализации этих прав: свяжитесь с нами через страницу контактов
Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные в соответствии с законодательными обязательствами и деловыми требованиями:
- Данные учётной записи: пока учётная запись активна + 5 лет
- Записи задач: 2 года
- Отчёты по контролю качества: 3 года
- Системные журналы: 1 год
Контакты и оператор данных
По вопросам о нашей политике конфиденциальности или для реализации ваших прав вы можете связаться с нами по следующим каналам: Перейти на страницу контактов
Оператор данных
Ваши обращения будут рассмотрены в срок не более 30 дней.