Kullanım Şartları Hakkında
Bu kullanım şartları, Apartora Security güvenlik yönetim platformunun kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Tüketici haklarınız saklıdır.
Tanımlar
- Platform: Apartora Security güvenlik yönetim platformu
- Sağlayıcı: Platform hizmet sağlayıcısı olan Apartora
- Güvenlik Şirketi: Platformu kullanan özel güvenlik şirketi
- Personel: Güvenlik şirketi bünyesinde çalışan güvenlik personeli
- Müşteri: Güvenlik hizmeti alan müşteri/tesis
- Abonelik: Seçilen paket kapsamındaki hizmet süresi
Hizmet Kapsamı
Apartora Security aşağıdaki hizmetleri sunar:
- QR kodlu kontrol noktaları ile devriye takibi
- Personel vardiya planlaması ve takibi
- Kontrol noktası tanımlama ve yönetimi
- Olay kayıt ve raporlama sistemi
- Saha personeli için mobil uygulama
- Performans analizi ve raporlama
Abonelik ve Ödeme
Faturalandırma
Abonelik ücretleri seçilen paket ve personel sayısına göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır. Yıllık ödemelerde indirim uygulanır.
Ödeme Yöntemleri
Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla alınır.
Fiyat Değişiklikleri
Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez; dönem boyunca eski fiyat geçerlidir.
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel şirket/personel bilgileri sağlamak
- Geçerli özel güvenlik ruhsatına sahip olmak
- Hesap güvenliğini sağlamak ve şifreleri korumak
- Platformu yasalara uygun şekilde kullanmak
- Sistemi kötüye kullanmamak veya manipüle etmemek
Operasyonel Kurallar
Konum Takibi
Devriye takibi için personel cihazından konum verisi alınır. Personel, mobil uygulamayı yükleyerek konum paylaşımına onay verir.
Kontrol Noktaları
QR kodlu kontrol noktalarının fiziksel güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır. Hasar gören kodların değişimi için destek talep edilmelidir.
Olay Raporlama
Olaylar gerçek ve doğru şekilde raporlanmalıdır. Yanlış veya yanıltıcı raporlardan kullanıcı sorumludur.
Fikri Mülkiyet Hakları
Platform, yazılım, tasarım ve içerik Apartora'nın fikri mülkiyetindedir. Kullanıcılar yalnızca hizmet kapsamında kullanım hakkına sahiptir. Tersine mühendislik, kopyalama veya dağıtım yasaktır.
İptal ve Cayma Hakkı
İade Taahhüdü
Her abonelik ödemesinin yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeden ödediğiniz tutarın tamamının iadesini talep edebilirsiniz; iade, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Platform ticari faaliyetiniz kapsamında kullanıldığından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda kanundan doğan haklarınız saklıdır.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve abonelik kendiliğinden yenilenmez. 30 günlük iade süresi geçtikten sonra kalan süre için iade yapılmaz.
İptal Sonrası Veriler
Abonelik sona erdikten sonra verileriniz silinmez; yeniden abone olduğunuzda erişiminiz geri gelir. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep ederseniz verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
Sorumluluk Sınırları
Platform bir yazılım hizmeti olarak sunulmaktadır. Fiziksel güvenlik hizmetlerinin kalitesi veya sonuçlarından Apartora sorumlu değildir. Platform kesintileri için azami sorumluluk o dönemin abonelik ücreti ile sınırlıdır.
Önemli: Apartora Security, güvenlik şirketleri için bir yönetim aracıdır. Güvenlik olaylarının önlenmesi veya sonuçları şirketinizin sorumluluğundadır.
Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu aranır. Uzlaşma sağlanamayan durumlarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkemeler Bursa Mahkemeleri ve Bursa İcra Daireleridir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkınız saklıdır.
İletişim
Kullanım şartları hakkında sorularınız için: İletişim sayfamızı ziyaret edin